游走韩国,锦囊妙“记”-游记网
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1. 修改预订·取消预订方法
修改预定时,在“我的订单”中点击修改预订后,输入需要修改的详细内容说明
取消预定时,在“我的订单”中点击取消预订后,系统自动取消预订。
修改预订申请,需要根据营业时间而回复,请提前关注
2. 取消手续费说明
没有提前通知,当天没有使用服务时,预订自动无效。提前支付的费用全部成为取消手续费。不可退回

[ 取消手续费基本介绍 ]

游记网支持在线付款方式,刷卡付款后取消预定后,根据当时是否已经扣掉金额为基准,付已经扣掉时产生的手续费,一同退还。
违约金介绍
取消日期 使用日3天前取消 使用日2天前取消 使用日1天前取消 使用日当天未联系
取消手续费 免费取消 总额50% 总额100% 总额100%

(主) 网站的取消时间为24小时,但是游记网工作时间外(17:00~翌日08:30)以及公休日,周六,周日时,取消处理日期将为下一个工作日期。请您注意。

例)住宿开始日期为09月10日(周一)时
        当时休日的日期不计算在内,9/7日(周五)营业时间内取消为前1日。
        9/6日(周四)营业时间内取消为前2日
        9/7日(周三)营业时间内取消为前3日,为免费取消截止日期。


★取消手续费会根据供应商有变化★
取消规则不同的商品,会单独进行标识
关于取消手续费的介绍,可以在预订第二步,或“我的订单”中进行确定。

<取消预约手续费规定>

-支付宝付款时:根据支付宝海外服务条款,支付宝付款成功后取消预约时,将收取住宿费用总额的
3%作为手续费。在付款成功80天后取消预约时,将收取住宿费用总额的3%并附加60元作为手续费。
-银联在线付款时:在付款成功后170天内取消预约时无手续费,超出170天后将收取手续费70元。

[ 飞机航班取消&船取消时 ]

由于台风等无可避免的原因,飞机航班取消,或船航程取消时。基本不收取取消手续费(但汇款时产生的手续费需要自行负担)
当飞机航班或船航程取消时,请尽快与游记网客服中心联系。
如果当天为游记网休日时,请直接致电供应商进行取消申请。请在游记网最近的工作时间内,联系游记网预订中心。
在您确定当日联络酒店进行取消后,出示您的航程取消证明书,以及酒店决定后(为了准确确定,可能会要求出示电子证明文件)为您进行取消退款。
经过核实,如航线正常进行,并无取消时,全部费用将成为取消手续费,不予退还。
此外,如取消当天不是游记网休日,但并未联络客服中心时,全部费用成为取消手续费,不予退还。
运营供应商对于航班取消的内容保持有理解权,会发生不同。
3. 取消信用卡交易
如果您是通过信用卡付款的话,游记将在收到您的取消预订请求时,直接取消信用卡的付款交易。
如果在取消或修改预订时,费用有所变化时,我们会负责取消您的交易和重新结算您的费用
4. 如果我们无法确定取消您的信用卡交易时,我们将通过银行汇款的方式退款。
我们在以下情况,不能确定是否取消您的信用卡交易
- 由于取消信用卡,信用卡不存在的情况
- 过了储蓄期(通常6个月)的结算期,信用卡公司没有交易记录的情况